1. Какие товары не подлежат возврату?
    Носки, белье, колготки.
  2. Можно ли изменить адрес доставки или добавить/изменить товары после оформления заказа?
    Все заказы, размещаемые в нашем интернет-магазине, обрабатываются автоматически, поэтому как только Вы закончили оформление заказа, изменить адрес доставки, комплектацию, способ оплаты невозможно. Вы можете отменить заказ и оформить новый с необходимыми изменениями. Для этого свяжитесь с нашей службой поддержки по тел: +7 495 150-60-50 или почте: manager@silverspoon.online
  3. Могу ли я вернуть только часть заказа?
    Да, Вы можете вернуть вещи, которые не подошли.
  4. Уточнение дополнительной информации по товару
    Если Вам необходимо уточнить дополнительную информацию по товару, свяжитесь с нашей службой поддержки по тел: +7 495 150-60-50 или почте: manager@silverspoon.online
  5. Где я могу отследить свой заказ?
    Уточнить местонахождение Вашего заказа можно по тел.: +7(495)150-60-50
  6. Возможен ли самовывоз из розничного магазина?
    К сожалению, пока такой возможности нет.
  7. Нужен ли мне Личный кабинет, чтобы сделать заказ?
    Нет, Вы можете оформить заказ и без регистрации. Но для оплаты и доставки нужно указать адрес электронной почты и контакты. Мы рекомендуем создать Личный кабинет и подписаться на рассылку, чтобы быстрее оформлять заказ и быть в курсе выгодных предложений. Также после регистрации будут доступны такие сервисы, как «Избранное», «Мои заказы», «Предзаказ» и т.д.
  8. Что такое Предзаказ?
    Для зарегистрированных пользователей мы предлагаем услугу Предзаказа на продукцию, которая только ожидается в нашем магазине. В каждой карточке товара, доступного для Предзаказа, указан примерный срок его поступления в продажу. Укажите свою электронную почту, и мы сообщим вам, когда продукция будет доступна для покупки.
  9. Как воспользоваться промокодом на скидку?
    Для того чтобы активировать код, при оформлении заказа введите его в соответствующее поле.

Если Вы так и не нашли ответ на Ваш вопрос, напишите нам на почту: customerservice@silverspoon.online