- Какие товары не подлежат возврату?
Носки, белье, колготки. - Можно ли изменить адрес доставки или добавить/изменить товары после оформления заказа?
Все заказы, размещаемые в нашем интернет-магазине, обрабатываются автоматически, поэтому как только Вы закончили оформление заказа, изменить адрес доставки, комплектацию, способ оплаты невозможно. Вы можете отменить заказ и оформить новый с необходимыми изменениями. Для этого свяжитесь с нашей службой поддержки по тел: +7 495 150-60-50 или почте: manager@silverspoon.online - Могу ли я вернуть только часть заказа?
Да, Вы можете вернуть вещи, которые не подошли. - Уточнение дополнительной информации по товару
Если Вам необходимо уточнить дополнительную информацию по товару, свяжитесь с нашей службой поддержки по тел: +7 495 150-60-50 или почте: manager@silverspoon.online - Где я могу отследить свой заказ?
Уточнить местонахождение Вашего заказа можно по тел.: +7(495)150-60-50 - Возможен ли самовывоз из розничного магазина?
К сожалению, пока такой возможности нет. - Нужен ли мне Личный кабинет, чтобы сделать заказ?
Нет, Вы можете оформить заказ и без регистрации. Но для оплаты и доставки нужно указать адрес электронной почты и контакты. Мы рекомендуем создать Личный кабинет и подписаться на рассылку, чтобы быстрее оформлять заказ и быть в курсе выгодных предложений. Также после регистрации будут доступны такие сервисы, как «Избранное», «Мои заказы», «Предзаказ» и т.д. - Что такое Предзаказ?
Для зарегистрированных пользователей мы предлагаем услугу Предзаказа на продукцию, которая только ожидается в нашем магазине. В каждой карточке товара, доступного для Предзаказа, указан примерный срок его поступления в продажу. Укажите свою электронную почту, и мы сообщим вам, когда продукция будет доступна для покупки. - Как воспользоваться промокодом на скидку?
Для того чтобы активировать код, при оформлении заказа введите его в соответствующее поле. - Сколько будет храниться мой заказ в Пункте выдачи Boxberry?
Срок бесплатного хранения 7 дней.
Если Вы так и не нашли ответ на Ваш вопрос, напишите нам на почту: customerservice@silverspoon.online
