Публичная оферта

Публичная оферта сайта https://silverspoon.online

(редакция от 03.10.2026)

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОФЕРТЫ

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Публичная оферта (далее также Договор, Соглашение, Оферта) – официальное предложение Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью, заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, определенных в настоящей оферте. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://silverspoon.online и действует до ее отзыва.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью "ГАЛЕРЕЯ ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ", ИНН 7715474308, Адрес: 129594, г. Москва ул. Сущевский вал д.16, стр.3, использующее Товарные знаки Silver spoon и Pulka на законном основании.

Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее настоящую публичную оферту, размещающее заказы и приобретающее товары у Продавца, которые представлены на сайте silverspoon.online, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин — официальный онлайн-магазин, расположенный на сайте в сети интернет по адресу silverspoon.online

Получатель – Покупатель или третье лицо, действующее по поручению Покупателя при получении Товара, которому Покупатель сообщил данные Заказа.

Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте во всех соответствующих разделах.

Заказ — соответствующим образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу.

Личный кабинет Покупателя – персональный и защищенный раздел на сайте Интернет-магазина Продавца, доступ к которому получает Покупатель после прохождения процедуры регистрации и/или авторизации. Личный кабинет предназначен для просмотра истории заказов, управления персональной информацией Покупателя, получения уведомлений о статусе заказов и выполнения иных действий, предусмотренных функционалом сайта Интернет-магазина.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Товар в пользу Продавца.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 N 657, и иными правовыми актами Российской Федерации.

2.2. Регистрация Покупателя в Личном кабинете для покупки Товара, оформление Заказа в Интернет-магазине, оформление Заказа по телефону подразумевает ознакомление Покупателя с настоящим Договором, понимание, принятие и согласие с его условиями.

2.3. Настоящее соглашение распространяется на все Товары, предоставленные на Сайте, пока такие предложения присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.4. Все представленные в Интернет-магазине Товары имеют необходимые декларации и сертификаты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.5. Все Товары на Сайте сопровождаются текстовым описанием и ценой. По требованию Покупателя Продавец обязан предоставить дополнительную информацию, необходимую с точки зрения Покупателя для принятия им решения о покупке Товара.

2.6. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца. Просмотр информации и графических/фото/видеоизображений, а также их распечатка со страниц Интернет-магазина разрешается только для личного использования Покупателя.

2.7. Местом продажи Товара является территория Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях, указанных в Договоре. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: silverspoon.online.

3.3. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.4. Предложение о заключении Договора на конкретный Товар действует в течение срока нахождения Товара на сайте Интернет-магазина при условии наличия данного Товара на складе Продавца.

4. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

4.1. Текст Договора является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и оговорок.

4.3. Любое из следующих действий Покупателя:

регистрация Личного кабинета Покупателя;
оформление Заказа Покупателем в Интернет-магазине;
оформление Заказа Покупателем по телефону

является акцептом оферты и безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший Товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения по купле-продаже Товара.

4.4. В случае неиспользования Покупателем личного кабинета на протяжении более чем один год, личный кабинет Покупателя удаляется Продавцом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. исполнить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями Договора и действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 10 Договора.

5.1.2. обеспечивать конфиденциальность обрабатываемых персональных данных Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством РФ и Договором.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Изменять условия настоящего Договора, цены на Товар, условия оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после их публикации на сайте Интернет-магазина и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.2.4. Информировать Покупателя о ходе исполнения обязательств по Договору посредством отправки сообщений по адресу электронной почты Покупателя или смс-информирования.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

5.3.2. Для оформления Заказа зарегистрировать Личный кабинет, ввести свои данные в соответствующие регистрационные формы/формы сбора данных (а именно: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки) и оформить Заказ самостоятельно либо с помощью менеджера по работе с клиентами способами, доступными для Покупателя.

5.3.3. Предоставить достоверную, полную и актуальную информацию о себе, однозначно идентифицирующую его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара, и поддерживать такую информацию в актуальном состоянии.

5.3.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях Договора.

5.3.5. Во избежание споров, при оформлении Заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на страницах Интернет-магазина: Таблица и Калькулятор размеров, Доставка и оплата, Обмен и возврат, Уход за изделиями, Сертификаты, часто задаваемые вопросы, Политика конфиденциальности, Публичная оферта, Правила программы лояльности «Клуб привилегий "Silver spoon"».

6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ПРИНЯТИЕ ЕГО В ОБРАБОТКУ ПРОДАВЦОМ

6.1. При оформлении первого Заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель регистрирует Личный кабинет, последовательно заполняя все предлагаемые регистрационные формы (в том числе формы сбора данных). Указанные регистрационные формы должны быть заполнены корректно и полностью. Заполняя указанные формы, Покупатель подтверждает достоверность предоставленных данных. Регистрационные формы, используемые для регистрации Личного кабинета Покупателя, заполняются единожды при первом оформлении Покупателем Заказа в Интернет-магазине. Последующий вход в Личный кабинет Покупатель осуществляет по номеру телефона.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации в Личном кабинете и (или) при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе.

6.2. Каждый раз при оформлении очередного Заказа Покупатель заполняет отдельную соответствующую форму (форма оформления заказа). После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о параметрах его Заказа с указанием итоговой стоимости Товаров и предполагаемой даты доставки путем направления сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем.

6.3. После оплаты Заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель получает на указанный им электронный адрес чек об оплате.

6.4. Обработка Заказа начинается в течение 3 рабочих дней после его поступления, а во время проведения распродаж в течение 8 рабочих дней. Предложение действительно только при наличии Товара у Продавца. При наличии всех заказанных Товаров на складе посылка отправляется в течение 3 рабочих дней после обработки Заказа.

6.5. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа.

6.6. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) дней сделанный Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

6.7. Сопровождающие Товар фотографии и иные характеристики Товара являются простыми иллюстрациями и описанием к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться к Продавцу путем направления запроса по адресам электронной почты: customerservice@silverspoon.online и manager@silverspoon.online или по телефону 8-495-150-60-50.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА И ЕГО ПРИЕМКА ПОКУПАТЕЛЕМ

7.1. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки Товаров. Продавец не несет ответственности за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть и/или предотвратить.

7.2. Доставка Товара возможна способами, указанными на Сайте, Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки и службу доставки.

Выбор Покупателем соответствующего способа доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях, указанных на Сайте Продавца и по стоимости Службы доставки.

Для обеспечения доставки Товара по всей территории России Продавец привлекает сторонние службы доставки. С целью обеспечения возможности исполнения обязанностей по доставке Товаров таким службам передаются данные о Покупателях и их Заказах, подлежащих доставке, в объеме, необходимом для оказания услуг доставки (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки).

Перечень служб доставки, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры:

АО «Почта России», ИНН 7724490000, адрес: 125252, г Москва, вн.тер.г муниципальный округ Хорошевский, ул 3-я Песчаная, 2А;
ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ», ИНН 7722327689, адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, д. 15, корп. 1, этаж 1, 2;
ООО «ДАЛЛИ-CЕРВИС», ИНН 7736662574, адрес: 119634, г. Москва, ул. Лукинская, дом 4, помещение I (служба доставки Dalli);
ООО «Яндекс.Такси», ИНН 7704340310, 123112, Россия, Москва, 1-ый Красногвардейский проезд, 21с1, этаж 36, помещение 36.9.

В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

7.3. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Покупателю, а при его отсутствии – Получателю Заказа, предъявившему подтверждение оформления Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.

Продавец не проверяет полномочия и не устанавливает личность лица, фактически принявшего доставленный в адрес Покупателя Товар. Риск получения Товара ненадлежащим лицом лежит на Покупателе.

7.4. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара.

Приемка Товара, доставленного силами сторонних служб доставки, производится Покупателем в том числе с учетом правил передачи-приемки Товаров, установленных такими службами доставки.

7.5. При получении и осмотре Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа (части Заказа), оплатив при этом стоимость доставки наличными денежными средствами курьеру/представителю пункта выдачи Заказов или в безналичном порядке на терминале курьера/в пункте выдачи Заказов (если доставка включена в параметры Заказа).

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.2.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться положениями п. 5 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.2.3. В соответствии со ст. 22 Закона «О Защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.

8.2.4. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара, аннуляции Заказа и последующего оформления Покупателем нового Заказа.

9. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

9.1. Оплата Товара Покупателем может производиться следующими способами:

Онлайн-оплата на сайте Интернет-магазина

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

При использовании сторонних систем расчётов отношения по поводу проведения платежа могут регулироваться отдельным соглашением Покупателя с оператором соответствующей платёжной системы. При этом, данные о платеже обрабатываются оператором платежной системы.

Денежный перевод на расчетный счет Продавца
Оплата наличными или банковской картой при получении Товара.

9.2. Более подробная информация по способам и условиям оплаты Товара содержится в разделе Интернет-магазина «Доставка и оплата».

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон Договора, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы. Однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из сторон Договора исполнить какие-либо из ее обязательств, стороны обязаны незамедлительно принять решение по устранению таких обстоятельств с тем, чтобы обеспечить возможность сторонам дальнейшего исполнения Договора.

11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ, УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

11.1. При использовании Интернет-магазина для целей заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, а также в иных целях, предусмотренных в Политике конфиденциальности, Продавцу становятся известными персональные данные пользователей, Покупателей и Получателей. Категории, перечень и сроки обработки персональных данных приведены в Политике конфиденциальности. Обработка персональных данных в рамках программы лояльности «Клуб привилегий "Silver spoon"» осуществляется на основании отдельных согласий, предусмотренных Правилами указанной программы лояльности.

11.2. Обработка такой информации осуществляется Продавцом, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Продавцом к обработке (в т. ч. в рамках поручения на обработку персональных данных), или которым передаются персональные данные в указанных целях на основании настоящего Договора с Покупателями в качестве законного основания для обработки персональных данных указанных лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, относятся:

курьерские службы в целях доставки Заказов (указаны в п. 7.2. настоящего Договора);
ООО «СМС.РУ», ИНН 7713461582, адрес: 127422, г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 5/14 (указанная компания предоставляет сервис авторизация покупателя при регистрации личного кабинета на сайте, направление смс-уведомлений);
ООО «Дейта Кью», ИНН 7721581040, адрес: 119034, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хамовники, пер. Турчанинов, д. 6 стр. 2, помещ. 1/3 (указанная компания помогает Продавцу организовать рассылки пользователям с помощью сервиса DaData);
ООО «РитейлДрайвер», ИНН 7724941710, адрес: 115230, г. Москва, Хлебозаводский пр., д. 7, стр. 9, оф. 501-1 (указанная компания является провайдером сервиса RetailCRM, с помощью которого Продавец обрабатывает заказы Покупателей);
ООО НКО “ЮМАНИ”, ИНН 7750005725, адрес: 115035, г Москва, ул Садовническая, 82 / стр 2 (является провайдером сервиса приема платежей ЮКасса);
ООО “ЭВОТОР ОФД”, ИНН 9715260691, адрес: 119048, г Москва, ул Усачёва, 33 / стр 1 (компания-оператор фискальных данных);
ООО "Яндекс Пэй", ИНН 7703466743, 115035, Россия, Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 5В26.

11.3. Более подробная информация об условиях обработки персональных данных, принимаемых мерах безопасности и соответствия законодательству, а также о возможности реализации прав субъекта персональных данных отражена в Политике в области обработки персональных данных, которая размещена по адресу https://silverspoon.online/politika-konfidencialjnosti

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора его стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Вся текстовая информация, графические, фото и видеоизображения, размещенные на сайте Интернет-магазина, а также сам сайт и его компоненты имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанных объектов интеллектуальной собственности является нарушением авторских и иных неимущественных прав и влечет наступление ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по Договору его стороны будут решать в ходе переговоров.

13.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.3. Признание судом недействительности какого-либо пункта или подпункта Договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.

Реквизиты Продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «ГАЛЕРЕЯ ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ»

(ООО «ГАЛЕРЕЯ ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ»)

Адрес регистрации: 129594, РФ, г. Москва, ул. Сущевский Вал, д. 16, стр.3

ИНН 7715474308

ОГРН 1157746372464

e-mail: manager@silverspoon.online