Товары, заказанные в официальном интернет-магазине Silver spoon, могут быть доставлены:
Россия – информацию о сроках доставки в Ваш регион Вы получите от менеджера при оформлении заказа.
Беларусь – доставляются только оплаченные заказы силами транспортной компании СДЭК с большим количеством пунктов выдачи на территории Беларуси.
Казахстан - доставляются только оплаченные заказы силами транспортной компании СДЭК с большим количеством пунктов выдачи на территории Казахстана.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Она зависит от способа доставки и расстояния, преодолеваемого вашим заказом.
Курьерская доставка до двери по Москве и Московской области.
Возможность примерки и частичного выкупа. Ориентировочный срок – 1-2 рабочих дня.
Курьерская доставка до двери все регионы (СДЭК).
Возможность примерки и частичного выкупа. Ориентировочный срок – зависит от региона. Доставка в регионы, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, осуществляется по 100% предоплате.
Доставка до ПВЗ СДЭК.
Возможность частичного выкупа. Ориентировочный срок – зависит от региона. Доставка в регионы, кроме Москвы, осуществляется по 100% предоплате.
Доставка до отделения Почты России.
Ориентировочный срок – зависит от региона.
! Обращаем внимание, что для неоплаченных заказов в период высокой загруженности действует ограничение по количеству доставляемых позиций: не более 10 товаров разных категорий в одном заказе, и не более 4 товаров одной категории.
Данная услуга доступна для бутиков, расположенных в Москве и Московской области. Стоимость услуги: бесплатно.
Детали:
Срок доставки самовывоза в бутик уточняется у менеджера службы поддержки.
Отслеживание заказа возможно осуществить по трек-номеру, который мы отправляем после оформления заказа.
Трек необходимо ввести на одном из сайтов-перевозчиков:
Для посылок СДЭК: cdek.ru/tracking
Для посылок Почты России: pochta.ru/tracking
Резерв товара по неоплаченному заказу сохраняется в течение 3-х дней с момента оформления заказа.
Обратите внимание, что заказы в регионы отправляются только после оплаты.
Чтобы получить возмещение стоимости товара в случае его возврата, Вам необходимо предоставить нам Ваши банковские реквизиты с заявлением на возврат.
Пожалуйста, обратите внимание, что у Вас должен быть счет в российском банке и вам нужно будет предоставить следующие данные:
- Номер счета в (российском) банке
- Банковский идентификационный код (БИК)
- Полное имя: имя, отчество и фамилия (*)
- ИНН покупателя ( узнать можно по ссылке https://service.nalog.ru/inn.do)
(*) Эти данные можно узнать в разделе Реквизиты дебетовой карты, с которой была произведена оплата.
Обращаем внимание, что при возврате товара надлежащего качества, стоимость доставки не возмещается.
В случае, дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки по номеру 8 495 150-60-50
