Обязанности:
- Набор сотрудников
- Управление коллективом
- Работа с постоянными клиентами
Требования:
- Опыт персонального обслуживания постоянных клиентов
- Самостоятельное знакомство с брендом до интервью
- Навыки стилиста
- Умение обучать технике продаж
Условия:
- Стажировка 2 месяца до открытия бутика
- График работы - 5/2
Обязанности:
- Выкладка и размещение товара
- Расстановка/замена ценников
- Поддержание порядка в зале
Требования:
- Опыт работы не требуется
- Исполнительность, пунктуальность, ответственность
- Дресс-код: белый верх, тёмный низ
Условия:
- Почасовая оплата
- График работы по договорённости
- Испытательный срок - 3 месяца
Обязанности:
- Консультирование клиентов по телефону, чату WhatsApp и электронной почте по товарам, услугам, условиям (способы оплаты и доставки), оформлению заказа и другим вопросам, связанных с работой интернет-магазина.
- Поддержание высокого уровня обслуживания, формирование и развитие собственной клиентской базы.
- Оперативно отвечать на вопросы клиентов онлайн связанные с ассортиментом бренда, наличия, отличительных особенностей, технических характеристик, условий покупки, сроков доставки.
- Обработка входящих звонков, заявок с сайта и заказов. Контроль процесса продажи с момента принятия звонка до момента отгрузки товара покупателю.
- Контроль возвратов из курьерских служб.
- Согласование времени и даты доставок клиентам.
- Контроль всех этапов обработки заказов интернет-магазина.
- Взаимодействие со смежными подразделениями - склад, отдел логистики и др.
- Взаимодействие с курьерами в штате.
- Предоставление отчета о продажах (выгрузки из 1С/CRM).
Требования:
- Опыт работы менеджером интернет- магазина / оператором в колл-центре от 3-х лет.
- Опыт работы в продажах одежды, грамотная письменная и устная речь.
- Онлайн - консультации Jivosite.
- Retail CRM и другие.
- Уверенный пользователь ПК, 1С Управление торговлей.
- Самостоятельность.
- Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами.
Условия:
- Удаленно
- График работы 2х2, с 9.00 до 21.00.
Если Вы хотите работать с нами и чувствуете, что можете быть полезными для нашего проекта, оставляйте ваши предложения и резюме с пометкой *хочу работать с вами!
